СПЕЦПРОЕКТ

С СОБАКОЙ МОЖНО В МАГАЗИН

Знали ли вы, что у собак в Москве есть неоспоримое преимущество — законодательное право посещать любые магазины столицы?

НЕМНОГО О ПРОЕКТЕ

О чём этот проект?

Спецпроект носит исключительно просветительскую миссию.

Мы хотим, чтобы хозяева собак знали свои права и обязанности, не оставляли собак у магазинов, подвергая опасности, а могли грамотно отстоять своё законное право.

Что говорит закон?

Неужели с собакой и правда можно прийти в магазин?

Всё верно, ниже вы найдёте ссылки на нормативные акты и подробную инструкцию, как действовать в ситуации, когда ваши права нарушают.

Это только в Москве такие правила? А как же другие города?

В данном проекте мы говорим только о столице России по двум причинам:

— мы хорошо изучили местное законодательство

— к сожалению, не все города России настолько же прогрессивны в отношении догфрендли, как Москва. Давайте подождём, пока эта волна доберётся до других уголков нашей страны.

Всем собакам можно в магазины или только тем, что помещаются на руках?

Размер, порода, пол, имя и даже политические взгляды вашей собаки не имеют значения.

Какие законы разрешают приходить с собакой в магазин Москвы?

Начнём с того, что в нашем государстве действует общеправовой принцип

«Разрешено то, что не запрещено законом».

 

Поэтому если в законе не написано «запрещается посещение магазинов с собаками», то подразумевается, что это разрешено.

Для начала обратимся к п. 1. ст. 426 Гражданского кодекса РФ как к основному документу, определяющему взаимоотношения клиентов и коммерческих организаций.

 

Закон устанавливает обязанность по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).

 

Лицо, осуществляющее предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим лицом в отношении заключения публичного договора, за исключением случаев, предусмотренных законом или иными правовыми актами.
 

Это означает, что магазин не в праве отказать вам в покупке по какой-либо причине: будь у вас в руках мороженое или собака на поводке и в наморднике.

Статья 1.10. Запрещается появление с собакой без поводка и намордника в магазинах, учреждениях, на детских площадках, рынках, пляжах и в транспорте, а также выгул собак на территориях учреждений здравоохранения, детских садов, школ, иных образовательных учреждений и учреждений, работающих с несовершеннолетними.

 

Что это значит?

Всё просто: вы можете находиться в магазине с собакой при условии, что она в наморднике и на поводке.

 

FAQs

Почему на магазинах размещают наклейки и таблички с перечёркнутой собакой?

До 2008 года одна из статей главного нормативного акта столицы, регулирующего отношения с домашними животными, — ВРЕМЕННЫХ ПРАВИЛ СОДЕРЖАНИЯ СОБАК И КОШЕК В Г. МОСКВЕ, звучала так: «1.10. При отсутствии воспрещающих надписей не запрещается появление владельца с собакой на коротком поводке в наморднике в учреждениях, непродовольственных магазинах, на почтах».

Но в 2008 году Постановление Правительства гор.Москвы внесло изменения и с того момента статья стала звучать иначе: «1.10. Запрещается появление с собакой без поводка и намордника в магазинах, учреждениях, на детских площадках, рынках, пляжах и в транспорте, а также выгул собак на территориях учреждений здравоохранения, детских садов, школ, иных образовательных учреждений и учреждений, работающих с несовершеннолетними».

То есть наличие или отсутствие надписей/наклеек/табличке не играет никакой роли вот уже 12 (!) лет, главное — наличие поводка и намордника на собаке.

Что делать, если мне не разрешают войти в магазин с собакой?

Мы советуем отталкиваться от того, что подсказывает вам ваши сердце и голова.

 

Например, нам кажется, что лучше сохранять спокойствие и не подвергать большому стрессу себя и свою собаку.

 

Если это возможно, отведите собаку домой и вернитесь, чтобы написать обращение в книгу жалоб и предложений, находящуюся в магазине.

Далее следуйте инструкции ниже.

Что делать, если мне отказывают в совершении покупки, когда я уже в магазине вместе с собакой?

Будьте вежливы и сошлитесь на

п. 1. ст. 426 Гражданского кодекса РФ как на основной документ, определяющий взаимоотношения клиентов и коммерческих организаций.

 

Закон устанавливает обязанность по продаже товаров в отношении каждого, кто обратится.

 

Если администрация и сотрудники магазина не верят вашим законным доводам, следуйте инструкции ниже.

Могут ли меня оштрафовать, если я нахожусь в магазине с собакой без намордника и поводка?

Да, так как в столице действует Закон г. Москвы от 21 ноября 2007 г. N 45 "Кодекс города Москвы об административных правонарушениях".


Статья 5.1. Нарушение правил содержания домашних животных гласит:

«Нарушение установленных правовыми актами города Москвы правил выгула собак, в том числе появление с собакой без поводка и намордника в магазинах, учреждениях, на детских площадках, рынках, пляжах и в транспорте, а также выгул собак на территориях учреждений здравоохранения, детских садов, школ, иных образовательных учреждений и учреждений, работающих с несовершеннолетними, - влечет наложение административного штрафа на граждан или должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей».

А разве собаки в магазине — это не антисанитария?

Санитарные правила не регулируют поведение покупателей, а относятся к тому, как следует действовать сотрудникам магазина: как часто совершать уборку, не продавать упавшую на пол еду и т.п.

 

Поэтому Роспотребнадзор не контролирует данный вопрос (санитарные правила не нарушены - проблемы нет).

 

Конечно, не следует приходить в магазин с собакой, которая только что извалялась в грязной лужи.

Но это вы и без нас понимали.

Предположим, меня пустили в магазин с собакой, но начал возмущаться другой покупатель. Как быть?

Будьте вежливы и объясните, что у Вас есть законное право посещать магазин с собакой, несмотря на наклейку/табличку у входа.

 

Вы соблюдаете закон — собака на поводке и в наморднике, и не хотите  продолжать разговор, чтобы не задерживаться в магазине дольше, чем Вам это необходимо.

ВАЖНО

Посещение магазина в сопровождении собаки — это ваше право. Вы сами можете решать, делать это или нет.

Более того, согласно пункту 3.3. Временных правил содержания собак и кошек в г. Москве, владелец имеет право на ограниченное время оставить свою собаку привязанной на коротком поводке возле магазина или другого учреждения (крупную собаку - в наморднике).

ИНСТРУКЦИЯ: КАК ЗАЩИТИТЬ СВОИ ПРАВА

НАРУШЕНИЕ ВАШИХ ПРАВ — ПОВОД ДЛЯ ОБРАЩЕНИЯ В КОНТРОЛИРУЮЩИЕ ОРГАНЫ

НАПИШИТЕ ОБРАЩЕНИЕ В КНИГУ ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ

Опишите сложившуюся ситуацию лаконично, но не упускайте важные детали.

 

Сообщите, что Ваши права были нарушены, несмотря на полное соблюдение Вами обязанностей как собаковладельца (собака должна быть в наморднике и на поводке).

 

Сошлитесь на пункт 1. ст. 426 Гражданского кодекса РФ и Временные правила содержания собак и кошек в г. Москве.

 

Обязательно оставьте контактные данные с требованием связаться с Вами для урегулирования ситуации.

ОТПРАВЬТЕ ОБРАЩЕНИЯ В ИНСТАНЦИИ

Напишите два обращения:

 

1) в электронную приёмную Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).

Это может сделать любой, понадобятся ваши персональные данные (ФИО, почтовый и электронный адреса) и немного свободного времени, чтобы описать ситуацию.

Так как Роспотребнадзор не контролирует данный вопрос (санитарные правила не нарушены - проблемы нет), скорее всего, Вам посоветуют обратиться с претензией в сам магазин или суд.

 

2) в Прокуратуру гор. Москвы.

Обязательно зафиксируйте с помощью фотографий нарушающую закон табличку/наклейку так, чтобы было видно и её, и название магазина. Совсем идеальный вариант: табличка/наклейка, название магазина и фактический адрес.

 

ШАБЛОН ОБРАЩЕНИЯ В ПРОКУРАТУРУ МОЖНО СКАЧАТЬ ЗДЕСЬ.

РАЗМЕСТИТЕ ИНФОРМАЦИЮ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ, ОТМЕТИВ АККАУНТ МАГАЗИНА, ГДЕ ПРОИЗОШЁЛ ИНЦИДЕНТ (ОПЦИОНАЛЬНО)

Мы считаем, что важно задействовать разнообразные доступные средства, чтобы изменить ситуацию к лучшему.

Собственный аккаунт в Инстаграм — один из вариантов коммуникации с брендом и способов защитить законную позицию.

Как обстоят дела с правом собак на посещение магазинов в других городах России?

Приведём несколько примеров:

Запрещено нахождение собак в помещениях продовольственных магазинов и столовых.

 

Что это значит?

Можно вместе с собакой находиться в любом магазине, кроме продуктового.

Вопрос не урегулирован законодательно, так что подразумевается, что посещение магазинов с собаками на поводках и в намордниках разрешено.

Запрещается нахождение собак в помещениях продовольственных магазинов и предприятий общественного питания.

 

Что это значит?

Можно вместе с собакой находиться в любом магазине, кроме продуктового.

А как в других странах?

Посещение магазинов в компании собак — распространенная практика во многих странах.

На просторах интернета можно встретить множество подборок догфрендли магазинов в США, Канаде, Австралии, странах Европы.

Конечно, есть страны, в которых запрещено посещать магазины с собаками.

Но, чаще всего, они компенсируют это удобными и безопасными парковками для собак.

ЧТО УЖЕ СДЕЛАНО?

Вместе с юристами мы составили и отправили обращения в Прокуратуру города Москвы по факту нарушения закона и ущемления прав потребителей сетью магазинов Вкусвилл. 

Коллективное обращение в Прокуратуру подписали порядка 30 неравнодушных человек, за что им от нас большая благодарность!

Хроника событий

Февраль-март 2020

Написание коллективного обращения в Прокуратуру и сбор подписей.

Март 2020

Отправление коллективного обращения в Прокуратуру.

Май 2020

Получение ответного письма из Прокуратуры о направлении обращения в Роспотребнадзор.

Получение письма из Роспотребнадзора с объяснением, что санитарные правила действительно не регламентируют данный вопрос.

Июль 2020

Отправление повторного обращения в Прокуратуру с требованием ответить на вопрос по существу.

Сентябрь 2020

Получение Прокуратурой обращения.

КАК ВЫ МОЖЕТЕ НАМ ПОМОЧЬ?

РАССКАЗАТЬ В ИНСТАГРАМЕ

Если вы хотите донести информацию до своих подписчиков, разместите на своей странице пост или сториз, поставив хештег #ссобакойможновмагазин.

 

Так о своих правах и обязанностях узнают больше собаковладельцев.

 

Пожалуйста, не забудьте отметить наш аккаунт.

РАСПРОСТРАНИТЬ ИНФОРМАЦИЮ

Скачайте плакат и разместите его на доске информации в подъезде или на собачьей площадке.

 

Расскажите своему другу собачнику о том, что узнали, и отправьте ссылку на сайт.

УЧАСТИЕ В ФОТОСЕССИИ-ФЛЕШМОБЕ

Если вы разделяете наши ценности и готовы стать участником фотосессии-флешмоба #ссобакойможновмагазин, напишите нам.

 

Мы хотим сделать серию снимков, в которых примут участие дети и пожилые люди.

ВАЖНО

МЕСТО ЖИТЕЛЬСТВА

Сейчас мы говорим только о Москве.

Даже если вы живёте в МО, нормативные акты уже отличаются и могут не разрешать людям с собаками посещать магазины.

 

Обратитесь к местному законодательству для того, чтобы узнать, как в вашем городе обстоит дело с посещением магазинов в компании собаки.

 

Сомневаетесь в чём-то — напишите нам.

СОБЛЮДЕНИЕ ЗАКОНОВ

Пожалуйста, помните, что любая собака может посещать магазин при условии, что она в наморднике и на поводке.

 

Не забывайте, что Вы как собаковладелец несёте ответственность за причинённый вашим псом ущерб имуществу и вред жизни и здоровью людей.

Если собака оближет палку колбасы в продуктовом магазине или запрыгнет грязными лапами на диван в мебельном магазине, Вы будете обязаны это возместить.

 

И помните, что по отдельным собачникам судят обо всём комьюнити, в целом.

Соблюдайте закон!